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2013
07/18
Thu

JRみどりの窓口

定時監視の合い間に「ひとりしまなみ海道ロングライド」について、思いをはせていたら、いい具合にプランがまとまった今日。

さっそくしまなみ海道への行きのきっぷを予約しに、JR池袋駅みどりの窓口に出向いたが、きっぷはすでに完売だった。

行きは別の手段を考えることにして、帰りの手段として企んだのはぷらっとこだま。


JTB


池袋パルコ内のJTBのショップは激混みだった。激混みといえども偏りがあって、「国内旅行」コーナーの待ちは15人、一方で「海外旅行」コーナーはゼロ。

僕の「チケット」の待ちは5人。しかし、ざっくり10人ほどいる店員はおおよそすべて「国内旅行」につきっきり。「チケット」の客へは「国内旅行」の客の合い間に対応するといった具合。

そりゃあ、僕の前の順番のリーマンのおっさんも激おこになるわな。

僕はというと、そのひどく残念な、昭和を彷彿とさせる店舗オペレーションっぷりにさすが元国策会社だけあるわとニヤニヤしながらの40分間。

ぱっと見でわかるこの混雑の原因は「国内旅行」の回転の悪さだろう。

だとすれば、その原因を掘り下げた上での分析・解決策を練り、実行…など、とうにやってるはず。そしてJTBなんて超人気企業で、そんな超人気企業に入れた店員は優秀なはずだもんね。

ひょっとしたら店員は非正規か?ああ、非正規か。非正規じゃあねえ…。

肝心のぷらっとこだまのきっぷはまだ予約開始日に至っていないということで手に入らず(想定済み)、不明点の解消だけを済ませた。

・列車中央部にぷらっとこだま用の席の枠を割り当てている
・ぷらっとこだま用に割り当てている席の枠内で、希望する席(窓側・通路側、列車前方・後方等)を融通できる
・お盆以降であれば、比較的すぐ予約で席が埋まることはない

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